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他山之石

【他山之石】【磐石讲堂】重磅!如何识别安全生产领域里的“灰犀牛”和“黑天鹅”?

来源:原创 编辑:admin 时间:2017-11-24 11:22 点击数:
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“灰犀牛事件”和“黑天鹅事件”均是基于扎根理论提出的有关风险管理的概念,风险无处不在,其实安全生产邻域里也充斥着上述两类事件。其中“灰犀牛事件”是指具有明显的迹象、高概率的却又屡屡被人忽视最终有可能酿成大危机的事件;“黑天鹅事件”是指极为罕见、影响极大而且不可预见的事件,对其进行预防的难度也异常之大。黑天鹅事件往往被认为是对惯性思维模式的彻底颠覆。

近年来,我国安全生产领域“灰犀牛事件”和“黑天鹅事件”频发,“灰犀牛事件”诸如危化品从业企业重特大事故的发生就具备“可预见、高概率、后果严重”的特点,说是可预见,是基于安全巡查、专项督查、事故教训等发现企业安全生产主体责任落实不到位的问题,企业不落实安全生产主体责任,从事故发生机理来讲就是在”等待事故发生“!天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故就是典型的“灰犀牛事件”。“黑天鹅事件”诸如企业多数事故的直接原因往往是”三违现象“和偶发性”物理性事故隐患“所导致的事故对安监部门来讲就属于“黑天鹅事件”,已经在安全巡查、安全督查、执法检查下了很大的功夫了,事故依然频发,基层安监人员依然难逃被问责的魔咒。

安全生产领域里的“灰犀牛事件”较“黑天鹅事件”来讲大众易于接受,但我对塔勒布的“黑天鹅事件”理论重要性的认识是:好多事故的发生并非不可预见,而是因为它颠覆了人们的惯性思维甚或是不良思维!比如企业因为违章导致重特大事故发生后,当前的”惯性思维“是:员工的安全意识不强或安全技能水平较差引起的,这类事故不好预防!实质上,员工违章的原因也是有层级的,首先有员工个人年龄、学历、经验等方面的;其次是家庭环境、亲情关系和谐程度、个人性格乃至职业修养方面的;第三是所在企业安全管理能力和水平,表现在安全理念、安全系统管理水平、安全体制和机制等方面的;第四是和企业整体文化氛围和安全文化水平有关,表现在企业基础管理是否规范、各级管理者的安全领导力和执行力水平以及薪酬绩效分配机制是否合理等等,都是导致员工违章的诱发因素。因此,针对违章现象并非是通过”严查严罚“、”一罚代管“和”倒逼机制“能解决的,一定要用系统性思维来解决安全生产领域里存在的诸多问题。

 

 

灰犀牛事件

 

米歇尔·渥克,在2013年1月的达沃斯论坛上首次提出“灰犀牛”事件的概念。她指出“灰犀牛”不是突发的,而是在一系列警示信号和迹象之后发生的大概率事件。并表示,相对于“黑天鹅”的难以预见和偶然性,“灰犀牛理论”是太过于常见以至于人们习以为常的风险,主要指明显的、高概率的却又屡屡被人忽视最终有可能酿成大危机的事件。“灰犀牛”是与“黑天鹅”相互补足的概念。

为什么米歇尔·渥克用“灰犀牛”事件来惊醒人们“明显的、高概率的却又屡屡被人忽视最终有可能酿成大危机的事件。”缘于灰犀牛看似体型笨重(可达2-5吨)、反应迟缓,因此人们往往能看见它在远处却毫不在意,一旦它向你狂奔而来,定会让你猝不及防,直接被扑倒在地,它并不神秘,却更危险。

因此,渥克提出,应对“灰犀牛”风险,不要浪费已经发生的危机,要真正做到从灾难中吸取教训。可以说,每一次危机背后都隐藏着巨大的“灰犀牛”风险。一旦得不到妥善应对,最终酿成危机。

米歇尔·渥克提出了“灰犀牛游猎攻略”:

第一,要承认危机的存在,尽快地发现影响我们认知的因素,特别要防范羊群效应和群体司文,勇于质疑可疑人物的言论。特别是在做决策的时候,要保证持有不同观点和意见的人能够参与进来,并且以欢迎和接受的态度对待不同的意见。

第二,要准确定义灰犀牛式危机事件的性质。通过定义每个危机的性质,确定每个事件的轻重缓急,有的放矢的解决问题。

第三,不要静立不动,如果有可能的话,就制定计划并坚定的予以执行。如果没有能力作出必要的重大变革,那么就通过一些小的可行措施开始行动,曲突徙薪,防患未然。比如驾车之前系上安全带,给自己买份保险,等等。

第四,不要浪费危机。祸兮福所倚福兮祸所伏,危机或灾难必然带来想象不到的机遇。要知道,我们的认知倾向会驱动我们对有利可图的事情开展行动,不会单纯为了避免问题的发生而采取行动。我们必须认识到危机问题的独特之处,并且把他们作为机遇来面对,这样才能做到不仅仅躲避灾难的袭击,而且能从中获益。

第五,要站在顺风处,眼睛盯着远方,既能够让我们观察到危险靠近的过程,更能帮助我们作出正确的选择和适当的行动。

第六,要成为发现灰犀牛式危机的人、成为控制灰犀牛式危机的人。要躲避危险,首先要做到的就是要识别危险,要通过对灰犀牛式危机的观察,从全局的角度考量各种选择方案、调整方案。

作者简介:米歇尔·渥克(Michele Wucker) ,全球思想领袖,2007年古根海姆学者奖获得者,2009年世界经济论坛“青年领袖”,她身兼数职,担任总部在纽约的国际政策研究所所长、芝加哥议会全球事务研究中心副主任、《国际金融评论》拉美办公室主任。曾多次给《纽约时报》《华盛顿邮报》《国际政策》等媒体撰写文章。

黑天鹅事件

纳西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)的黑天鹅事件是指极为罕见、影响极大而且不可预见的事件,对其进行预防的难度也异常之大。黑天鹅事件(Black Swan Events) 是对惯常思维模式的彻底颠覆。

在发现澳大利亚之前,17世纪之前的欧洲人认为天鹅都是白色的。所以欧洲人没有见过黑天鹅,“所有的天鹅都是白的”就成了一个没有人怀疑的事实,一直到人们在澳大利亚发现黑天鹅,欧洲人的想法因此一百八十度翻转,黑天鹅也变成了不吉利的象征,像是我们所说的乌鸦一样。这种翻转会造成人们心理很剧烈的震荡,因为“所有的天鹅都是白的”有数万只的白天鹅作证,但是要推翻它,只需要一只黑天鹅就足够了。也就是说,人们所习惯相信的信念、所乐观看待的事件,有可能是错的,而我们从未思考过“它是错的”所造成的后果,我们期待的破灭,竟是如此之轻易。

“黑天鹅”的逻辑是:你不知道的事比你知道的事更有意义。一般来说,“黑天鹅”事件是指满足以下三个特点的事件:它具有意外性;它产生重大影响;虽然它具有意外性,但人的本性促使我们在事后为它的发生编造理由,并且或多或少认为它是可解释和可预测的。

认识到黑天鹅事件的影响力也并不难。审视一下你自己的生存环境,数一数自你出生以来,周围发生的重大事件、技术变革和发明,它们有多少在你预料之中?看看你自己的生活,你的职业选择、与爱人的邂逅、朋友的背叛、暴富或潦倒、股市大涨或崩盘……这些事有多少是按照计划发生的? 

 综述 

如果说预防难的原因在于黑天鹅事件的不可预测性,那么灰犀牛事件则是可预测、可感知、可预防的。但是,灰犀牛事件却屡屡发生,引不起我们的高度重视。何谓灰犀牛事件?米歇尔·渥克指出,灰犀牛事件是指我们早就看到却又视而不见的危险,相比与黑天鹅事件的低概率、不可预测性,黑犀牛事件是概率广且影响大的事件,而且在某种程度上是可以预知的事件。

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